24 Nisan 2013

Ttnet Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği!

7 senelik ttnet müşterisiyim. 7 seneden beri ping sorunu yaşıyorum. En sonunda aramaya karar verdim ve aradım. 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2 temsilci bana arıza kaydı açalım dedi.
Ben arıza ekibinin gelip hattımı kontrol etmesini istiyorum, bu kadar basit. Her ay 70 lira ödüyorsam ben internet hizmetine bunu gelip yapmak mecburiyetindeler.

Ayrıca 3 farklı bilgisayarda güvenlik duvarları kapalı. Spiter'sız denedim sonuç yine aynı! Ve herşeyi bir kenara bıraktım. Evime yeni telefon hattı çektirdim kendime özel. Eskimiş olabilir diye.

yine aynı yine aynı...

Hat iptali için de aynı sorunu yaşatmazlar umarım. Birde arayıp 2 sene daha müşterimiz olun diyebiliyorlar!

Doğuş 34 Okunma

Cevaplar

  • Doğuş 29 Nisan 2013

    sorun hala çözülmedi ? teknik destek ekibine yönlendirdiniz. Ve ne oldu ? teknik servis beni aramış ve randevu istemiş ? kayıtlarınıza bakar mısınız ? varmı öyle birşey. Kabloların test edilmesi gerekiyor. ve ekip gelmedi....

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Doğuş 25 Nisan 2013

    Download hızımı düşürerek ping kontrolü mü yapılıyormuş ? bunuda yeni görmüş olduk. Gelip dslam ve kablo kontrolleri yapmadan. paket kaybı nedir bilmeden. Kopyala yapıştır cevaplarla işlerinizi hala halletmeye çalışıyorsunuz. Bravo. 4 defa aradım artık aramayacağım. Teknik servisin gelio kablo kontrolü yapması gerekiyor !!

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön