TTNET Müşteri Hizmetlerinin Beni Yanıltması!

Hüseyin Furkan B. |

Geçen sene 12 ay taahhüt ile abonesi olduğum internet hizmetim 30.09.2014'te son bulacak. Bu sebeple başta hizmetlerinden memnun olup 24 ay yeni taahhüt vermek suretiyle 15.09.2014'te TTNET müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonunda ''TTNET Tam Zamanında, UltraNet Limitsiz paketi'' için 24 ay taahhüt vereceğimi belirterek bu hizmeti bana yeni dönem de her ay 50 TL karşılığı verileceği belirtildi. Fakat bugün itibarı ile 19.09.2014'te 4440375 beni kişisel numaramdan arayıp müşteri temsilcileri bana yeni dönemde böyle bir şeyin söz konusu olmadığını ilettiler! Teknik hataları olduğunu bahane ettiler! Mağdurum! 21.YY'da TTNET işte ancak bu kadar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    17:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Eylül
    13:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.