Ttnet Müşteri Hizmetlerinden Memnun Değilim!

Hülya G. |

Avea ve Ttnet'in hizmete sunduğu jetnet mobili kullanıyorum. Fatura kesim tarihimin ayın 1 inden 1 ine olduğu bilgisini aldım Avea'dan. Kalan kota miktarım 4 gb dan 3.100 mb ye düşmüş 1 günde sebebini sorunca ttnet'e yönlendirdiler. Ttnet'i 2 defa aradım ilgili birime yönlendirileceksiniz dendi ilkinde alakasız bir yere yönlendirildim, 2. aramamda telefon suratıma kapandı.

Toplamda Avea ve ttnet'i 4 defa aradım yarım saat hatta bekletildim ve sorumun cevabını alamadım. Son ödeme tarihimiz yarım saat geçince interneti kapatan ttnet imzalattığı sözleşmeye mi güveniyor nedir bu ilgisizlik?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hülya G.
    03 Mayıs
    21:55

    TTnet kendilerinde kaydımın olmadığı bilgisini verdi. Faturayı adresime göndermeyin bir daha o zaman bu ne saçmalık anlamadım ya...........

  • 02 Mayıs
    22:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Mayıs
    15:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.