TTNET Müşteri Hizmetlerindeki Personelin Kabalığı!

Anıl A. |

Bugün 06.04.2015 tarihinde, saat 12:00 ile 13:15 arasında tam saati hatırlamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda cinsiyeti erkek olan müşteri hizmetleri yetkilisi, benimle sert bir dille konuştu ve ayrıca sorunumu çözmeden telefonu birden bire yüzüme kapattı.

Böyle insanların TTNET gibi saygın bir kurumda ne işi var? Lütfen gereken cezayı almasını sağlayın, gerekirse telefon görüşme kayıtlarımız dinlensin telefonu yüzüme kapatan kişiyi kurumunuzda barındırmayın. Adı da G***' mıydı neydi, öyle bir şeydi onu da tam hatırlamıyorum, cep telefonumdan kendi numaramdan aradım, aradığım saatlere bakarsanız görürsünüz. Lütfen gereken ceza-i işlemi uygulayın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    14:52

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Nisan
    10:20

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.