22 Şubat 2013

Ttnet Müşteri Hizmetlerinde Herkes Farklı Konuşuyor!

20.02.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini modemimin ışıklarının yanmadığını ve internete giremediğimi belirterek aradım. Bana söyledikleri şey şu oldu modem arayüzünde kullanıcı adı ve şifre yanlış girilmiş görünüyor dendi. Modem de değişiklik yapılmadığını söyledim ama kabul etmediler.

Söyledikleri şekilde kullanıcı adı ve şifreyi sisteme tekrar girdim bu sefer bana teknik arkadaşlarımız kontrol edip size dönecek dendi. Dönmesi gereken arkadaşlar dönmedi.Ben aradım modem arayüzünde kullanıcı adı ve şifre yanlış görünüyor dediler,teknik birime yönlendirme yaptılar. Sefa beyle görüştük kontrol etti ayarlar doğru teknik ekip yönlendirdi.Kimse gelmedi yine aradım modem ayar sorunu diyorlar.

Fatma 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön