TTNET Müşteri Hizmetleri Yetkilisinin Açılmayan Ekranı!

Ahmet B. |

12/04/2015 tarihinde 9 günlük yurt dışı seyahatimden dolayı evimde kullandığım interneti dondurmak istedim. Havalimanında iken aradım ancak müşteri hizmetlerinin açılmayan ekranlarından dolayı işlemim gerçekleştirilemedi ancak yetkili not aldığını söyledi. Yurt dışında bulunduğum için TTNET'i de arayıp durumu sorgulayamadım. Döndüğümde ise hiçbir işlem yapılmamış ve müşteri hizmetlerinin açılmayan ekranı sebebiyle TTNET'e kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Madem dondurma hizmeti vereceksiniz neden ekranların açılmıyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    14:19

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Nisan
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.