21 Nisan 2015

TTNET Müşteri Hizmetleri Yetkilisinin Açılmayan Ekranı!

12/04/2015 tarihinde 9 günlük yurt dışı seyahatimden dolayı evimde kullandığım interneti dondurmak istedim. Havalimanında iken aradım ancak müşteri hizmetlerinin açılmayan ekranlarından dolayı işlemim gerçekleştirilemedi ancak yetkili not aldığını söyledi. Yurt dışında bulunduğum için TTNET'i de arayıp durumu sorgulayamadım. Döndüğümde ise hiçbir işlem yapılmamış ve müşteri hizmetlerinin açılmayan ekranı sebebiyle TTNET'e kullanmadığım internetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Madem dondurma hizmeti vereceksiniz neden ekranların açılmıyor?

Ahmet 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön