18 Nisan 2013

Ttnet Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Yaklaşık 1 ay önce Ttnet tarafından aradığını söyleyen bir bayan sürekli kotamı aştığımı fazladan 1 gb bedava isteyip istemediğimi sordu bende bedava ise tabiki isterim dedim.Bir kaç gün sonra bir adet usb stick modem geldi denemek için bir kaç dakika internete girdim ve bir daha kullanmadım. 14 nisan 2013 tarihinde adıma düzenlenmiş 24.04.2013 son ödeme tarihli 17.50 tl'lik Ttnet mobil faturası geldi her seferinde kalite standartları gereği görüşmelerinin kayıtların tutan Şirket müşteriyi yanılttı. Bu tür bir uygulamaya neden ihtiyaç duyar anlamış değilim mecbur adsl altyapı sağlayıcımız ve bu uygulayıcılarından dolayı şikayetçiyim.

Engin 46 Okunma

Cevaplar

  • Engin 14 Haziran 2013

    en son bugün gelen şubatın 5.inde iade ettiğim ttnet mobil modem için 14 haziran 2013 tarihinde yolladıkları fatura 150. tl lik CEZA FATURASI ..yaşasın ttnet yaşasın adalet yaşasın insan hakları..yaşasın türk olmak..

  • Engin 11 Haziran 2013

    11 haziran 2013 tarihinde 16.35 de ttnet tarafından aradığını söyleyen bayan ,hala iade ettiğim ve kullanmadığım modeme ait 3 adet faturam olduğunu söylemekte ..

  • Engin 22 Nisan 2013

    cep telefonuma gönderdiğiniz mesaj ; değerli müşterimiz ..nolu şikayetiniz sonuçlanmıştır .saygılarımızla ttnet BÖYLEMİ SONUÇLANDI aydınlatırsanız sevinirim yada canlı canlı konuşursak daha iyi anlaşabiliriz ..

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön