21 Mart 2015

TTNET Müşteri Hizmetleri Ve Bayinin İlgisizliği, Bilgisizliği!

12 Mart'ta aldığım internet aboneliğimi 9 gündür kullanamıyorum. Sürekli beklemem en kısa sürede arızanın çözümleneceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum arızanın ne olduğunu görüntüleyemiyoruz ama çözülecek diyor. Birkaç kere arıza kaydı güncellemesi yapıldı kimse oralı olmuyor modemimin DSL ve internet ışıkları yanmıyor bayiye gidiyorum son derece trajik konuşmaları duyuyorum. Yetkili bey efendi diyor ki ben bile 17 günde bağlantı sağlayabildim sanki son derece normal birşeymiş olağanmış gibi söylenmesi tuhaf. Fatura ödeme tarihi geldiğinde benden kullanmadığım günlerin parası da alınacak bunlar göz önünde bulundurularak gereğinin yapılmasını istiyorum.

Ayşe 1.486 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Mart 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ayşe 23 Mart 2015

    Sürekli en kısa sürede deniliyor ancak bir dönüş yok TTNET bu kadar mi yavaş çalışıyor

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön