05 Eylül 2013

TTNET Müşteri Hizmetleri Üyesi Olmadığım Halde Bilgilendirme Yapıyor!

TTNET abonesi değilim ama başkasının bana şikayet ve bilgileri hakkında mesaj geliyor. "değerli müşterimiz, 153384** numaralı şikayetiniz inceleniyor. " yeter dedim müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan müşteri temsilcisi M*** diye biri ile konuştum.

1 gün tekrar mesaj geldi inceleniyormuş diye mesaj yine geldi. Tekrar aradım Z*** diye bir bayanla konuştum ilgilendi, temsilci mail atıyorum dedi ilgili birime sonra tekrar mesaj geldi. Bugün de bir arama geldi anket arandığınız da memnun kaldınız mı hizmetten. Çözüm nasıldı diye. Arkadaş neyi çözdünüz. Ne bilgi verdiniz. Aboneniz değilim neden başkasının şikayetini bana bilgi veriyorsunuz. Yada neden bilgi veremiyorsunuz.

Murat 54 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Eylül 2013

    Benle dalgamı geçiyorsunuz. 09.09.2013 saat 18:15 ve çağlaroğlu petrol yetkilisi olarak hat iptalini geri çektim. Hadi adama ıkı ödenmemiş faturadan sonra yine fatura çıkartın siz uğrasın

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 05 Eylül 2013

    7011031369 nolu hat 115.75 tl faturası var ödenmemiş. banane. 19 tl faız yansıyacakmıs banane. yeter be ttnet yeter.

  • Murat 05 Eylül 2013

    evet ilgilenıyorsunuz. 10 dk once yıne arandım ve bu sefer memnunıyet anketı yaptınız bugun 2 kere oldu. bu nedır aramayın dedık ce arıyorunuz anlamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön