TTNET Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi.

Gülten T. |

TTNET paramı iade ettiler fakat hala 10 taksit ödenmemiş bilgisayar parası var. İşlemler sürüyor diyerek 3 aydır hesabı kapatamadılar. Bu arada faturalarınızı ödemeyin dedi TTNET. Bende ödemedim ve internetimi borcundan dolayı kestiler 25 gün internetsiz kaldım.

Artık uğraşamayacağım deyip Turksell Superonline'ye geçiş yaptım ama kurumsal paket olan hattımı bu bilgisayar borcu yüzünden geçişini yapmıyorlar. Ben TTNET ile hiçbir bağım kalmasın istiyorum. 3 aydır halledemediler bir üç ay daha TTNET'te kalmak istemiyorum.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülten T.
    16 Ocak
    00:17

    Yukarıdaki şikayetimde yazdım müşteri temsilcileri bana bilgisayarın borcu sıfırlanana kadar ödeme yapmayın biz sizi aradığımız zaman ödeyin dedi. Yinede ben ara ara aradım aynı cevabı verdiler. Aradan 2-3 ay geçti borcum var diye haciz kağıdı gönderdiler. Bana bu parayı ödeyin geri alıcaksınız dediler. Parayı ödedim. Araştırdılar ve siz haklısınız ama bilmem kaçıncı kanuna göre müşteri kendi sorumludur diyip 500 yakın parama el koydular. Avukata giderim dedim. Yapacak bir şey yok avukatta kendi adamları dediler. Bir bilgisayar çalındı üzerimden yetmedi paramada el koydular paramı istiyorum. Hala bunlarla uğraşıyorum at
    ynı konu ama her uğraştığımda ben zararlı çıkıyorum. Paramı istiyorum şikayetçiyim

  • 07 Mayıs
    14:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Nisan
    14:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.