TTNET Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor!

Mustafa Y. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce 6 GB ortak kota tarifesinden sınırsız tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. İki hafta sonra yine kota doldu uyarısı gelince müşteri hizmetlerini aradım geçiş işlemimin yapılmadığını söylediler. Tarih vererek ses kaydımın dinlenmesini istedim, defalarca öyle bir kayıt yok dediler üstünü kapatmaya çalıştılar.

Aramalarım ve ısrarlarım sonucu dinlenilmiş haklı bulunmuşum ama ne bir bildirim var ne bir telafi çabası var! 84 lira ödemem gereken faturam 145 lira geldi ve internetim kullanılmayacak kadar yavaşlatılmış halde 3 haftadır. En son geçişi yaptılar ama mağduriyetim giderilmiyor, internetim hala düzelmiyor! Arıyorum bağlıyoruz deyip telefon kapatılıyor yeter artık!

Etiketler :

Kota Aşım Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    13:50

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Ocak
    10:08

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.