TTNET Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyorlar!

Yaşar Sezer C. |

Yalın ultranet limitsiz kullanıcısıyım pakette erişim hızı 16 Mbps'ye kadar, kadar diyorum ama bu hızın yarısını bile kullanamıyorum, son tarife ile zam yaptılar buna mukabil 8 mbps olan hızım güya 16 mbps'ye çıktı. Buradaki kilit kelime tabi ki 'güya' ödediğim fatura arttı ama o hızı hiç alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda TTNET kaynaklı bir sorun yok diyorlar cihazınızı servise götürün diyorlar. Evdeki her cihaz mı arızalı? Yeni alınan sıfır cihazda bile hız testi yapılmıştır sonuç: 7 mbps! TTNET kendi altyapısından olan sorunu kabul etmiyor. Aynı cümleleri tekrar ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme