11 Eylül 2013

TTNET Müşteri Hizmetleri Karmaşası!

TTNET ten Limitsiz paket sahibiyim. 16.07.2013 tarihinde gelen fatura 50,50 TL, 16.08.2013 te gelen fatura 62,75 TL, 11.09.2013 te gelen fatura 72,25 TL en sonunda dayanamayıp müşteri hizmetlerini aramak gibi bir hata yaptım. İlk konuştuğum bayan mcafe antivürüs programı ücreti yansıdığını söyledi iptal ettirmek için yönlendirdi, sonra konuştuğum bayan da bunu onaylayıp iptal ettirebileceğim yere yönlendireceğini söyledi.

Sonra konuştuğum bay bu programın TTNET iş yerim paketinin içinde ücretsiz sunulduğunu bir hata yapıldığını, yinede iptal ettirmek istersem iptal için yönlendirebileceğini söyleyince teşekkür edip kapattım. İptal için daha kaç kişiyle görüşmem gerekiyordu acaba?

Ali 75 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön