22 Ocak 2014

TTNET Müşteri Hizmetleri İşi Bilmiyor.

Yaklaşık iki ay önce TTNET Net Limitsiz Paketimin bittiğini ve onay vermem durumunda int hızımın 16 Mbps'ye kadar yükseleceğini ve sadece 52 tl ye yararlana bileceğimi söylediler. Durum uygun fiyat makul olunca kabul ettim.

Birinci ay 62 tl ikinci ay 63 tel gelince aradım itiraz ettim, kişiler evet söylemiş olduğunuz tutar doğru 52 tl Tivibu üyeliğiniz de var toplam 55 gelmesi gerekir dedi peki neden 62 geldi dediğimde bilmiyorum cevabını verdi.

Sonra kampanyanın eski tarifeye geçmesini bildirdim net limitsiz 49 tl tutarında 8 Mbp dediğim halde kendini bilmez şahıs kampanyamı yalın internet yapıp sabit hattımı telefonumu iptal etmiş hiç bir bilgi vermeksizin şikayetçiyim.

Volkan 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Volkan 25 Ocak 2014

    Deneyimsiz

  • Volkan 22 Ocak 2014

    En kısa süre dediğiniz kaç yıl, kaç ay, kaç gün, kaç saat..!182884023, 183444073 ve bir kaç tana daha şikayet bildirim numarası elimde mevcuttur. Hiç bir şekilde Tarafıma Dönüş Sağlanmadı. Aksine Yapılmış olan Yanlış işlemi kabul etmiyorsunuz. Gün itibari ile ADSL iptal edilmiş olup, sadece sabit hat kullanımına başlamış bulunmaktayım. Ne yazık' ki hizmet sağlamaya çalışan bu firma yeteneksiz ve sorulara tatminkâr cevaplar veremeyen bireylerle dolu. Her Sorunun Cevabı Beklemek zorundasınız yada Bilmiyorum Olmamalı.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön