15 Nisan 2014

TTNET Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor.

8 Nisanda internet bağlantımızda sorun oluştu ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bilgisayarınız ip almıyor dediler daha sonra ankastreniz de sorun var elektrikçi çağırmanız gerekiyor dediler. Elektrikçi çağırdım usta sorun yok dedi yine aradım müşteri hizmetlerini bu seferde sinyal problemi var ekiplerimiz ilgilenecek dediler. En az on kez aradım TTNET'i sürekli arıza kaydı oluşturuldu ama bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra bugün interneti yapmışlar ama bunun için bile geri dönüş yapmıyor beyefendiler sorununuz çözülmüştür diye. İnterneti kendi tekellerinde zannediyorlar herhalde.

Ertuğ 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ertuğ 15 Nisan 2014

    Kontroller sürekli devam ediyor zaten! Boşyere başka ustalara masraf yaptırdıklarıyla kaldılar bana.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön