19 Ağustos 2013

TTNET Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

TTNET faturalarım yüksek geliyor. 12 sözleşmeli 59.90 TL diye almıştım fakat bayi 65.00 TL'den açmış bayiler yanlış söyleyerek satıyor. Verdikleri modem çekmiyor arıyorsun bir sonuç yok sonra müşteri hizmetlerine şikayet ettim 8 aydır haftada bir gün müşteri temsilciliğini arıyorum fakat hala geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. Yüzlerce defa şikayet kaydı oluşturduk ama bir sonuç yok. Şikayet bildirimi ile ilgili geri dönüşte yapmıyorlar. Herkes yanlış bilgi sunuyor birbiriyle uyuşmuyor.

Kürşat 25 Okunma

Cevaplar

  • Kürşat 21 Ağustos 2013

    Bu inceleme aylar sürüyor sanırım. Aldığıma çok pişman oldum ttnet eskisi gibi değil devamlı bağlantı kopuyor modem çekmiyor söyledikleri tutardan fazlasını ödüyorum bu şikayetler bildirildiğinde incelenip dönülecek deniliyor ama ne geri dönen var ne cevap veren

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap