TTNET Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Kürşat E. |

TTNET faturalarım yüksek geliyor. 12 sözleşmeli 59.90 TL diye almıştım fakat bayi 65.00 TL'den açmış bayiler yanlış söyleyerek satıyor. Verdikleri modem çekmiyor arıyorsun bir sonuç yok sonra müşteri hizmetlerine şikayet ettim 8 aydır haftada bir gün müşteri temsilciliğini arıyorum fakat hala geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. Yüzlerce defa şikayet kaydı oluşturduk ama bir sonuç yok. Şikayet bildirimi ile ilgili geri dönüşte yapmıyorlar. Herkes yanlış bilgi sunuyor birbiriyle uyuşmuyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kürşat E.
    21 Ağustos
    16:08

    Bu inceleme aylar sürüyor sanırım. Aldığıma çok pişman oldum ttnet eskisi gibi değil devamlı bağlantı kopuyor modem çekmiyor söyledikleri tutardan fazlasını ödüyorum bu şikayetler bildirildiğinde incelenip dönülecek deniliyor ama ne geri dönen var ne cevap veren

  • 21 Ağustos
    15:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Ağustos
    16:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.