10 Ekim 2014

TTNET Müşteri Hizmetleri Davranışı, Nakil İşlemi Sorunu!

Yaklaşık 3 haftadır nakil işlemim yapılmadı. Dün müşteri temsilcisiyle konuştuğumda kendilerinin artık birşey yapamayacaklarını ve arıza kaydını iptal edeceğini söyledi. Onaylamamama rağmen iptal işlemini gerçekleştirdi. Yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve herhangi bir çözüm tarafıma sunulmadı.

Ayrıca müşteri temsilcisinin ben onay vermeden arıza raporunu iptal etmesi neye dayanarak yapıldı merak etmekteyim?

Mesut 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön