TTNET Müşteri Hizmetleri Davranışı, Nakil İşlemi Sorunu!

Mesut Doğan Ş. |

Yaklaşık 3 haftadır nakil işlemim yapılmadı. Dün müşteri temsilcisiyle konuştuğumda kendilerinin artık birşey yapamayacaklarını ve arıza kaydını iptal edeceğini söyledi. Onaylamamama rağmen iptal işlemini gerçekleştirdi. Yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve herhangi bir çözüm tarafıma sunulmadı.

Ayrıca müşteri temsilcisinin ben onay vermeden arıza raporunu iptal etmesi neye dayanarak yapıldı merak etmekteyim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    15:54

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Ekim
    13:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.