14 Mayıs 2013

Ttnet Müşteri Hizmetleri Çıldırtan Dönüşleri!

1 Ay önce almış olduğumuz 3'lü avantaj paketi ile bağlattığım 35 mb fiber internetimle sorun yaşıyorum. Hız problemi yüzünden 10 sefer arıza kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerindeki arkadaşların bana dönüşleri sonunda beni çıldırttı.

Her seferinde ZTE denen modemin bozuk olduğunu bildirmeme rağmen bana hızınız test edilmiş ve sorun olmadığını söyleyerek beni çıldırttılar. Ben kaç kere pişman olmama rağmen tekrar ttnetten birşey aldığım için bin pişmanım yine beni yanıltmadılar.

En son cevap ise daha ilginç modemi Türk Telekom müdürlüğüne götürün oradaki arkadaşların inisiyatifine kalmış belki değiştirirler.

İlker 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön