TTNET Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği ve Elitt Hizmetsizlik!

Nesrin Nur B. |

İnternet nakil işlemi yaptırdım ve modemi taşıdık. Yeniden modem kurulumu yapmamız gerekti. Ancak modem "kullanıcı adı ve şifre hatası" verdiği için internete bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca, sorun çözülmedi. Sorunun modemden kaynaklı olduğunu söylediler. Modeme bakması için teknik ekip geldi, yine düzelmedi.

Sonra yine randevu aldık "Elitt ekip"ten. 16.01.2016 - 09.30'da gelmediler randevuya, bir daha aldık aynı gün 14.30'a, yine gelmediler. Şikayet oluşturduk, bekleyin dediler. İnternetim hala yok. Sonra aradım bugün tekrar, 2 dk içinde "modem kurulum ayarlarınızı otomatik yaptım" dedi ve internet kullanıma açıldı. Bu ne bilgisizliktir! 2 dk'lık işlem için 5 gün beklettiler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu