05 Şubat 2015

TTNET Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Çağrı merkezi birbirinden habersiz günde 5 kere aynı şey için arıyor. İlk aramalarında yanıtlıyorum, 2. başka arayan olduğunda tekrar aynı sorular soruluyor. Günde kaç kere size cevap vermek zorundayım? Günde ne kadar vakit ayırayım sizlere?
2. banka internet şubemden otomatik ödeme talimatı veremiyorum çünkü anne kızlık soyadım yanlışmış, adres telefon hepsi yanlışmış.

Call center yanlış bilgiler verdiğim için bana hiçbir şey söylemedi, güncelleme için şubeye gitmemi söyledi. Günde kaç dakikamı şubenize gelmek için ayırayım?
3. sabit telefon hattımı 10 gün önce TTNET'e taşıdım. Onay için arayacaklarını söylediler, onay vermek için ben arıyorum ki süreç hızlansın o da olmadı.

Sinem 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön