22 Mart 2013

Ttnet Müşteri Hizmeti Yetersiz!

Ben Ttnet yalın internete başvurdum.2 gün sonra ekip geldi sinyali bulup beş dakikada gittiler.modemi kendiniz kuracaksınız dediler.aldığım yer ne bana şifre ne de kullanıcı adı verdi.2 gün ttnet müşteri hizmetleri aradım saatlerce ordan oraya aktardılar ki her aktardıkları modem kurmayı bilmiyor.Daha modemdeki kurulum cd sini hiç açmamış exe sini yanlış söylüyor ki güya yardımcı olacak.

Arıza kaydı oluşturdum netten.Bana döndüler işlem yapacağız dedi G** bey ama telefonu kapattı.Ve bekledim geri de dönmedi.aradım ahmet bey hat gitmiş olabilir diyor.Müşteriye dönmeyi maliyet olarak görüyorlar sanırım.Ben üniversitede hocayım ve 2 gün mağdur oldum resmen.Faturamın kabarık olmasıda çabası.

Zeynep 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön