TTNET Muhatap Bulamıyorum!

Abdurrahman Mehmet D. |

22 haziran 2014 pazar günü zaten 1 ayı aşkın süredir çalışmayan internet bağlantım için arıza kaydı bıraktım. Sonrasında cep telefonuma arıza kaydının alındığını en kısa süre içerisinde gerekli kontrollerin yapılacağını ileten bir teyit mesajı geldi. Salı günü randevu saatinin 25-06-2014 saat 09:30 da teknik ekibin geleceği ile ilgili mesaj cep telefonuma geldi. Fakat randevu için kimse gelmedi telefonla ya da herhangi bir şekilde geri dönüşte yapılmadı. Bir sonraki gün arıza ile ilgili gerekli kontrollerin yapıldığını en kısa sürede bilgi vermek üzere aranacağımı bildiren bir kısa mesaj telefonuma geldi. Bugün 28 haziran 2014 cumartesi günü ve halen internetim yok. 4440375 i arıyorum fakat numaraları tuşladığım halde istediğim yere yönlenemiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    14:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Haziran
    12:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.