TTNET Modemim Teslim Edilmedi İnternete Bağlanamıyorum.

Özgür Ş. |

14.04.2014 tarihinde başvuruda bulundum. Sözde bağlantımın sağlandığını ayın 18'inde müşteri hizmetleri ile görüşünce öğrendim. Fakat bağlantı için kimse gelmemişti ve modem tarafıma verilmemişti. Bu duruma ilişkin defalarca talep oluşturdum taleplerim mevcuttur.

Ayın 21'inde TTNET binasına gittim oradaki ekip bana bugün en geç yarın gelirler dediler ancak yine kimse gelmedi. 22'sinde TTNET Mardin tarafından arandım yarın çözeceğiz dediler ancak fiber sonlandırma kutusunu takmaya gelen ekip modemi getirmedi. Modemi getirmesi gereken kişi 23 nisan çocuk bayramını kutlamaya gitmiş olmalı ki modem yine tarafıma ulaşmadı. 6 gündür faturam işliyor ancak internet bağlantım yok. Bütün hatlarımı kapatacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    13:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Nisan
    10:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.