24 Nisan 2014

TTNET Modemim Teslim Edilmedi İnternete Bağlanamıyorum.

14.04.2014 tarihinde başvuruda bulundum. Sözde bağlantımın sağlandığını ayın 18'inde müşteri hizmetleri ile görüşünce öğrendim. Fakat bağlantı için kimse gelmemişti ve modem tarafıma verilmemişti. Bu duruma ilişkin defalarca talep oluşturdum taleplerim mevcuttur.

Ayın 21'inde TTNET binasına gittim oradaki ekip bana bugün en geç yarın gelirler dediler ancak yine kimse gelmedi. 22'sinde TTNET Mardin tarafından arandım yarın çözeceğiz dediler ancak fiber sonlandırma kutusunu takmaya gelen ekip modemi getirmedi. Modemi getirmesi gereken kişi 23 nisan çocuk bayramını kutlamaya gitmiş olmalı ki modem yine tarafıma ulaşmadı. 6 gündür faturam işliyor ancak internet bağlantım yok. Bütün hatlarımı kapatacağım.

Özgür Ş. 77 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön