27 Şubat 2013

Ttnet Modemim Gelmedi Ve Yanlış Bilgilendirilme Yapılıp Kaydımı Yaptı!

Telefon üzerinden yaptığım yalın internet başvurusunda söylenen 6 aya kadar dondurabilirsiniz sözünün gerçek olmadığını ve benim dondurulma işlemi olmazsa başvuru yapmayacağımı söylememe rağmen başvurum alındı. Modemli başvuru yaptım 3 gün içerisinde geleceği söylendi ama oda gelmedi. ADSL im bağlandı ve iptali istediğimde modem ücreti kesilecek deniliyor.

Baştan sona hüsran olan bu iletişim durumu üstelik müşteri hizmetleriyle de devam ediyor. yardımcı olunmuyor. Ne iptal ediliyor ne modem geliyor nede şikayet sonrası geri dönülüyor. Üstelik telefonda yapılan bu başvuru kabul görüp yasal sayılırken neden bana söylenen 6 ay dondurabilirsiniz kısmı ciddiye alınmıyor anlayamadım.

Nuray 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön