TTNET Modemi Değiştirmeye Mecbur Bırakıyor.

İlker Y. |

16/07/2014 tarihinde açtığım arıza kaydından sonra Beylikdüzü ofisinden görüştüğüm bir arkadaş hızımın tekrar 8Mbit'e düşürülmesi durumunda modem değiştirmem gerekmediğini söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezine durumu ilettim. Oradan gerekli düzenlemenin yapıldığı bilgisi iletildi. Bir süre kopma olmadan kullandım.

Son 2 haftadır her 5 dk.da bir sürekli kopma yaşıyorum ve tekrar bağlanmak için 5 dk. bekliyorum. Bu durumu tekrar bu akşam ilettiğimde çağrı merkezinde adı S*** veya S**olan bayan arkadaş zorunlu olarak modemi değiştirmem gerektiğini, modemi dışarıdan almak yerine TTNET'ten taksitle almamın daha iyi olacağını söyledi.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    14:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Eylül
    12:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.