27 Ocak 2015

TTNET Modem Ücreti, Yavaş İnternet.

Fiber, sınırsız, 75 GB kotalı, 20 Mbıt/s hızda dendiği halde 2 Mbıt/s hızı hiç geçmeyen, sayfa değişimini bile 8-10 saniyede ancak yapan bağlantı için 73 lira ödüyorum. 0375'i aradım teknik ekip gelmiş hiç bir sıkıntı görünmüyor demiş. Devam etmenin bir anlamı yok dedim.

Bugün abonelik iptali için 0375'i aradım. Sonlandırdılar fakat TTNET, hiçbir açıklama yapmadan benim modemi çıkarıp, bağladıkları kendi modemleri için benden 160 lira istiyor. İade edemiyormuşum kullanıldığı için.

Osman A. 1.022 Okunma

Cevaplar

  • Osman A.30 Ocak 2015

    Problem konusunda detaylı bilgi verilmedi. Çözümünü de bana havale ettiler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön