TTNET Modem Ücreti Yansıttı.

Sedat S. |

Yaklaşık 2 sene önce , TTNET tarafından herhangi bir talebim olmamasına karşın, fiber İnternet'e geçtiğimi, hediye olarak modem verileceğini, ekstra hiç bir ücret vermeden bu geçişin sağlanacağı tarafıma kapıya gelen TTNET personeli tarafından iletildi, ne bir sözleşme, ne bir taahhütte bulunmadan, modemin değişimi gerçekleşti, geçen ay TTNET'i kapattırınca cuma günü gelen faturada 200 tl modem parası fatura ayrıntısında görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda parayı belirtilen adresten alabileceğim söylendi ancak verdikleri adrese gittiğimde bunun mümkün olmadığını 1 hafta geçtiği söylendi, tekrar müşteri hizmetlerini aradım vermeliler dendi, şikayetçiyim, muhattap bulamıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    15:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Nurcan Hanım ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Nisan
    10:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.