TTNET Modem Ücreti İstiyor.

Hasan A. |

Ben 1 sene önce TTNET abonesi oldum ve abonelik açtırılırken herhangi bir şekilde kesinlikle bayiden modem talebinde bulunmadım ve herhangi bir modem teslim almadım bu konu ile ilgili herhangi bir sözleşmem yoktur.

Ben bilgisayarcı olduğum için elimde yeterince modem vardır bu elimde bana ait olan modemlerden 1 tanesini kullanmaktayım elimdeki modemin seri numarası TTNET'e ait olduğu için o modemi kim kullanırsa TTNET o kişiye sanki evrak alınmış gibi borç çıkarıyor ve bu borcu ya bana ait olan modemi TTNET'e teslim edilirse borç ya da o faturayı ödemem gerekiyormuş, konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    14:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hasan A.
    12 Ocak
    16:53

    230,85 TL fatura gözükmektedir kesinlikle kabul etmemekteyim ben gerekirse mahkemeye başvuracağım benim olan bir ürün üzerinden benden hiçbir para talep edemezsiniz ki bu durumu ispat edilecek bu tutanak bile yok bana modem teslim etmeden kimse para talep edemez ben bu durumu TTNET'e yazılı dilekçe de verdim örneği elimde mevcut dilekçe ayrıca 444 0 375 numaralı telefondan şikayet te ettim geri dönüş sağlanmadı dediler ama henüz geri bildirim olmadı bu durum 15 gün dür böyledir.

  • 12 Ocak
    16:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.