13 Mayıs 2013

Ttnet Modem Sorunu!

09.05.2013 tarihinde oturduğum yerin alt yapısı fiber nete geçince sorunsuz kullandığım internetim aniden kesildi. Çünkü evimdeki modem bu yeni sisteme uygun değilmiş. Eski modemimi kullanabileceğim sisteme geri dönüş de olmuyormuş. Bir de üstüne üstlük şuan eski model modemime hala taksit ödüyor muşum.

Ttnet müşteri hizmetlerinin verdiği yanıt ise eski modemini çöpe at işe yaramaz ama parasını ödemeye devam etmek zorundasın, yenisini de 200 tl'ye alacaksın ancak o zaman interneti kullanmaya devam edebilirsin. Açık açık sizi yanıltıyoruz diyor yani. Sorunsuz kullandığım interneti ben para ödemeye devam ederken bozan onlar, günlerdir internetsiz olan ve hala parasını ödeyen ben. Acil çözüm istiyorum.

Tuğba 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön