15 Şubat 2013

Ttnet Modem Sorunu!

14. 02. 2013 tarihinde (Dün) Ttnet Zonguldak ofisinden bir modem aldım. Modemi alırken evimdeki mevcut çalışır modemin bant genişliğinin yetmediğini bu verilecek olan modemin daha iyi ise kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Modemi aldım evime getirdim. Sadece modemin olduğu odadan wifi (kablosuz) hizmetini aldığımı gördüm.

Benim eski modemimden bile daha kötü çıktı. Hemen 4440375'i aradım durumu bildirdim. Onlarda bana 3 gün içinde modemi iade edebileceğimi belirttiler. Ancak bugun yani sadece 1 gün sonra modemi aldığım ofise gittim. Dedikleri fatura girişi yapıldı satıldı bunu geri alamayız. Bu kabul edilebilecek bir durum olamaz. Hakkımı istiyorum.

Murat 96 Okunma

Cevaplar

  • Murat 12 Ağustos 2014

    aradan 1.5 yıl geçmiş çözüm falan olmadı bende yarın internetı ve telefonumu iptal ettiriyorum çok şükür. bir modem için 12 yıllık ttnet müşterisini kaybetmek ilginç.

  • Murat 20 Nisan 2013

    benim için ttnet bitmiştir bırakın çözümü bir telefon bile etmediler 2 aydır

  • Murat 09 Mart 2013

    Aradan yaklasık bir ay geçti ve en azından bir kez bile aramadılar. modemi aldım attım modemleri de kalsın kendilerine. Taahütüm bitince hemen TTNET aboneliğimi ve ev telefonumu kapattırcam. Öncelikle şikayetvar a tesekkur ediyorum. Tüketici mahkemesine giderdim ancak bir modeme ayıracak o kadar vaktim yok.. iyi çalışmalar sayın site sakinleri...

  • Murat 02 Mart 2013

    Aradan 20 gün geçti güya 48 saat içinde bana dönceklerdi. Daha önce sorunum olan tüm firmalar hemen döndüler işimi hallettiler. Ama bu ttnet kadar yavaş kurum görmedim. Hala anlatamadım. Ben cayma hakkımı kullanmak istedim. Verdiğiniz modem odadan odaya ÇEKMİYor. Ben kamu ihale uzmanıyım. Milyonlarca değerde mal ve hizmet alımı yapıyorum. İlk defa bu kadar sorumsuzca bir hareket görüyorum.

  • Murat 19 Şubat 2013

    Ben verilen modemin yanlış olduğunu gereksiz yere aldığımı teknikten anlamayan müşteri temsilcisi yüzünden boş yere para ödediğimi modemi geri vermek istediğimi belirttim ancak bana gelen mailde arızalı modem değişimi için ilgili markaların telefon ve iletişim adresleri vardı Sanırım konuyu anlamamışlar. Sorun halen DEVAM ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön