04 Eylül 2013

TTNET Modem İademi Gerçekleştirmiyorlar!

İzmir / Karşıyaka / Bahçeli Evler Türktelekom'dan 12 ay taahhüt karşılığında yeni modem aldım. Kurdum çekim mesafesi eski modemime göre zayıf çıktı. Hemen ertesi gün jelatinini bile açmadığım modemi geri vermek istedim. iptal koşulunda bana 200 tl'ye mal olacağını yada 1 yıl karşılığında her ay 6 tl ödeyeceğimi söylediler.

Bende kendilerine Tüketici Haklarında alınan elektronik ürünün 1 hafta içinde iade etme hakkım olduğunu söyledim. Bölüm şefiyle ve çözüm masasıyla görüştüm. Yetkililerin hepsi haklı olduğumu bir şey yapamayacağımı söylediler. Bende yeni modemi oradaki yetkililere verdim. Her ay 6 tl modem parası ödediğimde Türk Telekom'u ve oradaki yetkilileri anacağımı söyledim.

Heaven 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön