01 Mayıs 2013

Ttnet Modem Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları!

Ttnet'e modem sipariş ettim taahhüt sürem 26 nisan 2013 yılında bitti. 27 nisan 2013 tarihinde yeni bir kampanya başlattım ve bir modem istedim. Modemi müşteri hizmetlerinden yani çağrı merkezlerinde sipariş ettim en geç 3 gün içerisinde elinizde olur dendi bugün 4. gün arıyorum şikayet kaydı tutuyorlar ama ne arayan var ne soran.

Müşteri hizmetleri görevlisine internetim de arıza olmaz değil mi diye sordum olmaz dedi fakat 4 gündür internet'e giremiyorum modem olmadığı için. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman her aramada farklı kişi çıkıyor ve herkes farklı yanıt veriyor bu olaydan hiç memnun değilim. Gereğinin yapılmasını istiyorum...

Ümüt 166 Okunma

Cevaplar

  • Ümüt 06 Mayıs 2013

    hala modemim gelmedi yeter art?k yaa yapt???n?z ay?pt?r yaa

  • Ümüt 03 Mayıs 2013

    MODEMİM HALA GELMEDİ ARTIK İLGİLENİN YADA İPTAL EDİN

  • Ümüt 03 Mayıs 2013

    Topu topu bir modem göndereceksiniz bir haftadır ne sözleşme evraklarınız geldi nede modem.bu olaydan gerçekten sıkıldım.27 nisan 2013 tarihinden beri bir modem göndermediniz.ben bu tarihten beri internete giremiyorum bununda ayrıca fiyatını ödemem ve ayrıca kampanyam 2 ay ücretsizdi.o ücretsiz hakkımda bitiyor sizin yüzünüzden.çağrı merkezlerinin ve genel olarak bu konularla ilgilenen birimden gerçekten şikayetçiyim.bugün içinde modemim gelmesse iptal edilsin.aksi takdirde başka kurumlara şikayet edicem.dalga geçilecek bir duruma geldi artık bu konu.çağrı merkezini arıyorum kayıt oluşturdum diyor ne arayan var ne soran.mng kargo da adınıza ait kargo yok diyor bu nasıl iştir derhal ilgilenin

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön