10 Temmuz 2015

TTNET Modem Bağlantısı Sürekli Kopuyor!

TTNET'e sürekli bağlantı kopması sorunuyla son 1.5 yılda defalarca müracaat ettim ve sonunda garanti kapsamındaki modemi kusurlu buldular. Ancak td864w TP-Link modemi tedarikçi firma Sentim Bilişim tarafından sorunun çözülmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, Sentim Bilişim modemi göndermemiz halinde 'yedek modem' veremeyeceğini dolayısıyla yine mağdur etmeye devam edeceğini belirtmiştir ve üstüne TTNET'ten talepte bulunmamız gerektiğini iletmiştir. TTNET müşteri temsilcisi ise bu mağduriyeti Sentim Bilişim'e bağlamıştır. Sorunu çözmeye yanaşmayan ama her ay düzenli parayı almaya gelince almasını bilen TTNET'ten şikayetçiyim.

Tevfik 488 Okunma

Cevaplar

  • Tevfik 12 Temmuz 2015

    Şikayetimle ilgili en küçük bir çözümde bahsedilmemiştir. Bilgilendirme de yapılmamıştır. Aynı cümleleri tekrar etmektedirler

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön