TTNET Modem Arızası ve İşsiz Elitt Hizmet Personeli!

Betul K. |

Yaklaşık 25 gün önce internet bağlantım koptu ve 5-6 kez arıza kaydı oluşturdum. 3-4 kez ekip, geldi ve hattan kaynaklanmıyor deyip gittiler. Kendilerinden aldığım ZyXEL marka modemi servise gönderdim. ZyXEL servis hizmeti de berbat ayrıca yaklaşık 5 kez aradıktan sonra onlara durumu düzgünce anlatıp cihazı servise gönderebildim.

Modemde bir sorun yok deyip geri gönderdiler. Daha sonra ben yine TTNET'e bir arıza kaydında bulundum. Bir ekip daha geldi ve yapacağımız bir şey yok, modem bozuk dedi. Modem servisten yeni geldi dedim ve "ekstra ücret karşılığında" Elitt Hizmet talep ettim. Onlar da "geç" gelip "borcunuz ödenmemiş" deyip gitmiş. TTNET'i aradım, borcunuz yok dediler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    12:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 04 Eylül
    17:34

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.