22 Haziran 2015

TTNET Modem Arızası Giderilmeden Geri Gönderildi!

TTNET'ten almış olduğum internet hizmetin kullandığım ZyXEL marka modemi iki defa firmaya gönderdiğim halde ikisinde de arıza giderilmeden geri gönderildi. Şimdi ben modem firmasını görevlerini yerine getirmediğinden dolayı hukuki süreci başlatarak mahkemeye vermek istiyorum ama bu modemi TTNET bana hediye olarak verdiği için bir işlem yapamıyorum. O zaman siz alın modemi bana başka modem verin diyorum ilgili firma ile görüşmeniz gerekiyor deniliyor. Ben anlamadım bu nasıl bir hizmet anlayışı ben modemi hediye verdim hediye üründen bu kadar hizmet alırsınız demek gibi bir şey. Sonuçta ben TTNET'ten hizmet alamıyorum ve verdiği modemin arkasında durmamasını şikayet ediyorum.

Fahrettin Ö. 94 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2015

    Müşterimiz ile 22.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön