TTNET Modem Arızası Giderilmeden Geri Gönderildi!

Fahrettin Ö. |

TTNET'ten almış olduğum internet hizmetin kullandığım ZyXEL marka modemi iki defa firmaya gönderdiğim halde ikisinde de arıza giderilmeden geri gönderildi. Şimdi ben modem firmasını görevlerini yerine getirmediğinden dolayı hukuki süreci başlatarak mahkemeye vermek istiyorum ama bu modemi TTNET bana hediye olarak verdiği için bir işlem yapamıyorum. O zaman siz alın modemi bana başka modem verin diyorum ilgili firma ile görüşmeniz gerekiyor deniliyor. Ben anlamadım bu nasıl bir hizmet anlayışı ben modemi hediye verdim hediye üründen bu kadar hizmet alırsınız demek gibi bir şey. Sonuçta ben TTNET'ten hizmet alamıyorum ve verdiği modemin arkasında durmamasını şikayet ediyorum.

Etiketler :

Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    14:36

    Müşterimiz ile 22.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Haziran
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.