22 Mart 2013

Ttnet Modem Arızalı Muhatap Bulamıyorum!

16/01/2013 Tarihinde Yalın İnternet'e abone oldum. İlk günden beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum ve kullandığım internetten verim alamıyorum. Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım, sorunun internet hizmetinden değil, Kampanya kapsamında gönderilen ( ZTE zxv10 W300 ) Marka modemden kaynaklandığı vurgulandı.

Modem Firmasını 25 30 kez arayıp Toplam 600-700 dakika hatta beklememe rağmen halâ Müşteri temsilcisine Bağlanabilmiş değilim! Durumu Ttnet e bildirmeme rağmen hiç yardım alamadım.

Birkaç gün içinde halledememiş olursam kullanamadığım modemin parasını da cezalı olarak ödeyip, aboneliğimi sonlandıracağımı ve ardından tüketici haklarına ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı bilmenizi isterim!

Emre 244 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön