03 Nisan 2013

Ttnet Modem Arızalı!

27 mart çarşamba Ttnet 3lü pakete üye oldum aynı gün bağlantı yapıldı ve cuma günü internetim açıldı 3 gün kullandım yalnız vermiş oldukları Ttnet Zte marka kablosuz modemin arkasındaki 4 tane kablolu port çıkışının birinin arızalı olduğunu tespit ettim hemen modemi almış olduğum şubeye gittim yenisiyle değiştirmelerini söyledim ama müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradım beni modem firmasına yönlendirdiler fakat 15 dk geçmesine rağmen hala telefonu açan olmadı bende kapattım sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine firmaya yönlendireceğini söyleyince kabul etmedim gerçekten şaşılacak bir durum 4 günlük modemi değişim yapmıyorlar. Ttnet'e geçtiğime pişmanım.

Talha 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön