TTNET Modem 1 Haftadır Gelmedi.

Gökhan G. |

TTNET tarifem bittiği için 73 tl fatura gönderi bunu ödedik tarifeyi fibere taşıdık. Fiber hat olduğu için dsl modem karşılamaz diye perşembe günü fiber modem talep ettik. Cuma günü modem kargoya verilmemişti.Cumartesi günü modem kargoya verilmemişti.

Pazartesi 19 mayıs olduğu için aramadım.Salı günü aradım modem kargoya verilmemişti. Bu arada TTNET modemi 2 gün içerisinde kargoya vereceğiz sözü vermişti. İnternet hattının ait olduğu yer ev değil internetten satış yapan bir firma. 6 gün TTNET yüzünden iş yapamaz hale geldik. Bugün tekrar TTNET'i aradım gerekli inceleme yapılacaktır diyorlar.Böyle saçmalık görmedim, 1 modemi kargoya vermekten yoksunlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    16:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Mayıs
    14:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.