22 Nisan 2013

Ttnet Mobile Fatura Ve Çağrı Merkezi Sorunu!

18/09/2012 tarihi itibari ile Ttnet iPad 4G+wifi 24 ay 103 tl (4 GB mobil internet dahil) kampanyasına katıldım hata ederek. Bu kampanyada internet paketim +103 tl faturanın tek fatura olarak tarafıma geleceğini başka bir tutar ödemeyeceğimi belirttiler. Fakat arada geçen 6 ayda 6 ad ttnet faturası 6 ad ayrıca ttnet mobile faturası kabarık şekilde çıkarılmaya başlanıldı.

103 tl olarak girdiğim kampanyada 27-28 tl ttnet mobil faturası 140-150 aralığında da ki mobili kullanmamama rağmen fatura ödedim. Sorun şu ki herşeyi geçtim ttnet faturası da ttnet mobile faturası da ne elime ne mailime nede farklı bi şekilde ulaştırılmamakta ve en acısı borcumu ödemek için çağrı merkezini aradığımda ödeyememem.

Sinan 42 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 19 Ağustos 2013

    Bu konuyu henüz çözebilmiş değiliz ben yazılı mailimde yada basılı olarak bu faturaları görmek istiyorum. Bu konuyla alakalı mail adresime henüz ulaşan ne bir açıklama ne de bir fatura var. Sizden aldığım hizmetin faturasını istiyorum ben afaki bir hizmet beklemiyorum

  • Sinan 24 Nisan 2013

    Nasıl bir bilgilendirme yaptınız bana gelen mailde mobil hizmet faturalarına ulaşılamadığını belirtiyorsunuz. Sizin firmanız sizin hizmetiniz ama faturaya sizde ulaşamıyosunuz

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap