Ttnet Mobil İnternet Yanıltmacası!

Vildan Ö. |

4 ay önce, Ttnet aboneliği aldım. Kablosuz modemim geldiğinde, 6 gb'lık paketim için onay verdik ve imzaladık. Bir hafta sonra, hediye olduğunu söyledikleri bir mobil modem göndermek istediler. Açtırmadığım sürece bir külfeti olmadığını söylediler. Evime bir modem gönderildi; ben bu mobil modemi hiç açmadım, kullanmadım, herhangi bir belge de imzalamadım. Fakat 3 ay sonra, bana kullanılmayan bu modemin faturasının, üstüne üstlük kapatıldığı için (ben kapatmadım) taahhüt cezasının olduğu 154 liralık bir fatura geldi.

İmza atmadığım bir şeyin nasıl taahhüdü olur? 3 ay boyunca neden fatura gelmedi? İtiraz ettim, henüz sonuçlanmadı. Fakat Ttnet'e güvenmediğim için bütün sosyal mecralarda bunu duyuruyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    19:56

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Mayıs
    15:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.