21 Ocak 2014

TTNET Mobil Hizmet Sorunu!

TTNET mobil ile birlikte verilen sınırsız TTNET Wifi hesabım kullanım sırasında arka arkaya elektrik kesintisi sonrası kullanıma kapandı. TTNET wifi giriş sayfasında kullanıcı adım ve şifremi yazdığımda " Hesabınız durdurulmuştur, Lütfen 4440375 no'lu TTNET Müşteri Hizmetlerini arayınız" uyarısı vermekte.

Konuyla ilgili 5 gündür müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen ne TTNET mobil(Avea) müşteri hizmetleri nede TTNET müşteri hizmetleri sorunumu çözemediler ve suçu hep birbirlerine attılar.

TTNET mobile'ı tercih etmemin sebebi, beraberinde sınırsız wifi olması ve bu hizmeti sağlayan firmanın da TTNET olmasıdır. TTNET gibi bir firma nasıl olur da böyle basit bir sorunu hala çözemiyor.

Serdar 196 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serdar 26 Ocak 2014

    bugün itibari ile hala sonuç yok. Taahütlü bağlantı seçmekle hata ettik anlaşılan.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön