TTNET Mobil Hattımı Kullanamıyorum!

Şenay K. |

TTNET mobil hattım aylar önce kullanılamamaya başladı, defalarca teknik destek hattını aradım denilen her şeyi yaptım fakat hiç bir sonuç alamadım üstelik bilgisayar sistemimdeki ayarları da değiştirmek zorunda kaldığım için daha da mağdur oldum. TTNET satış merkezleri bu konuda destek vermiyor.

Mobil hat başka bilgisayarlarda da çalışmıyor. Her ay boşu boşuna kullanmadığım hizmetin parasını ödemek zorunda kalıyorum. Teknik destek çok yetersiz ve sorunu kesinlikle çözmüyor. Anketör arayıp şikayetimi sordu söyledim fakat hala geri dönüş ve herhangi bir yaptırım yok. Maddi manevi aşırı derecede mağdur edildim zararlarımın tazmin edilmesini istiyorum. Telekom merkez evime ve işime oldukça uzak

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenay K.
    14 Temmuz
    16:25

    telefonda ve hatta giderek defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Sorunun Avea alt yapısından kaynaklanmış olabileceği söylendi, o zaman neden işbirliği eksikliği var ve birlikte çalışılıyorsa neden ttnet bu sorunu kendi çözmüyor

  • Şenay K.
    03 Temmuz
    02:16

    hiç bir şekilde kullanamıyorum

  • 11 Ocak
    16:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Ocak
    14:29

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.