07 Ocak 2014

TTNET Mobil Hattımı Kullanamıyorum!

TTNET mobil hattım aylar önce kullanılamamaya başladı, defalarca teknik destek hattını aradım denilen her şeyi yaptım fakat hiç bir sonuç alamadım üstelik bilgisayar sistemimdeki ayarları da değiştirmek zorunda kaldığım için daha da mağdur oldum. TTNET satış merkezleri bu konuda destek vermiyor.

Mobil hat başka bilgisayarlarda da çalışmıyor. Her ay boşu boşuna kullanmadığım hizmetin parasını ödemek zorunda kalıyorum. Teknik destek çok yetersiz ve sorunu kesinlikle çözmüyor. Anketör arayıp şikayetimi sordu söyledim fakat hala geri dönüş ve herhangi bir yaptırım yok. Maddi manevi aşırı derecede mağdur edildim zararlarımın tazmin edilmesini istiyorum. Telekom merkez evime ve işime oldukça uzak

Şenay K. 63 Okunma

Cevaplar

  • Şenay K.14 Temmuz 2014

    telefonda ve hatta giderek defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Sorunun Avea alt yapısından kaynaklanmış olabileceği söylendi, o zaman neden işbirliği eksikliği var ve birlikte çalışılıyorsa neden ttnet bu sorunu kendi çözmüyor

  • Şenay K.03 Temmuz 2014

    hiç bir şekilde kullanamıyorum

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön