TTNET Mobil 3G Modem Kapattığım Halde Borç Geliyor!

Yusuf Y. |

11.07.13 TTNET mobilden 541397 satış noktasından 501298*** no'lu internete abone oldum. Bulunduğum mahalle adresinde bu hat çekmediği için bayiye müracaat ettim 02.09.13 müşteri hizmetlerine bildirdim. Yapılan ölçümde hattın bizim mahallede çekmediğini bildirdiler anlaşmalı olarak 03.09.13 sıfır borçsuz kapattım 3G modem iade ettim ancak 17.12.13'de 5554441500 telefon edilerek 74,00 TL borcumun olduğunu resmi işleme verileceğini söylediler.

18.12.13 74,00 TL ödedim ama bu borcun neden alındığına anlam veremedim tekrarlanacak mı?Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bilgilendirmenizi istiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    17:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Aralık
    10:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.