TTNET Maillere Klasik Cevap Veriyor!

Ayşe Canan S. |

04.10.2013 tarihinde bozulan Tivibu Seç İzle yayınım 26 gün sonra düzeldi ama bu sadece 2 gün sürdü. 01.11.2013 tarihinden beri izlenemeyecek kadar mozaikli olan yayınımın düzelmesi için sürekli çağrı merkezini arıyor, bir çok ilgili yere mail yazıyor, yetkililere tweet atıyor, fakat

sonuç alamıyorum.

Bu kadar duyarsızlık, umursamazlık olabilir mi? Neden bir türlü çözüm bulunamıyor? Çağrı Merkezi her gün arıza kaydımı güncelliyor, durumun acilliğini bildireceğini eve teknik ekiplerin gelmesi için gerekli kayıtları aldıklarını söylüyor ama sonuç değişmiyor. Eve herhangi bir teknik ekip gelmediği gibi arayan soran da yok. TTNET ise yazdığım maillere hep aynı klasik cevabı veriyor

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Canan S.
    28 Kasım
    17:02

    Ben artık aynı cevaptan bıktım. Sadece çözüm istiyorum...

  • 23 Kasım
    17:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ayşe Canan S.
    20 Kasım
    23:01

    Hep aynı standart cevap ama çözüm yok.

  • 20 Kasım
    11:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.