20 Kasım 2013

TTNET Maillere Klasik Cevap Veriyor!

04.10.2013 tarihinde bozulan Tivibu Seç İzle yayınım 26 gün sonra düzeldi ama bu sadece 2 gün sürdü. 01.11.2013 tarihinden beri izlenemeyecek kadar mozaikli olan yayınımın düzelmesi için sürekli çağrı merkezini arıyor, bir çok ilgili yere mail yazıyor, yetkililere tweet atıyor, fakat

sonuç alamıyorum.

Bu kadar duyarsızlık, umursamazlık olabilir mi? Neden bir türlü çözüm bulunamıyor? Çağrı Merkezi her gün arıza kaydımı güncelliyor, durumun acilliğini bildireceğini eve teknik ekiplerin gelmesi için gerekli kayıtları aldıklarını söylüyor ama sonuç değişmiyor. Eve herhangi bir teknik ekip gelmediği gibi arayan soran da yok. TTNET ise yazdığım maillere hep aynı klasik cevabı veriyor

Ayşe 45 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 28 Kasım 2013

    Ben artık aynı cevaptan bıktım. Sadece çözüm istiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ayşe 20 Kasım 2013

    Hep aynı standart cevap ama çözüm yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön