TTNET Mağduriyet!

Serkan C. |

Ben 9 ay 2015 tarihinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak evime taahhütlü internet paketi tanımlattım, müşteri temsilcisi onayı doğrultusunda işlemlerin gerçekleştiği söylendi, daha sonra telefon hattımın iptal edildiği ve bundan dolayı internetiminde kesildiğini öğrendim, köprü geçişi diye bir işlem varmış ve bana tanımlanan tarife aslında yalın ADSL olarak geçiyor, müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı oluşturdum bildirim numaralarım bunlar aktivasyon görüşme kaydı no:437173803 müşteri temsilcisi şikayet no. 437212923 şikayet kayıtlarında haklı olduğum bilgisi var ama interneti yeniden bağlatmam gerektiği, farklı ücretlerin yansıyacağı ve farklı tarife yapmam gerektiği söylendi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme