02 Ekim 2014

TTNET Mağdur Etti!

Yaklaşık 1.5 ay önce TTNET aboneliği için telefonla başvuru yaptım, çağrı merkezindeki kişi alt yapı sorunundan dolayı olmuyor TTNET müdürlüğüne başvurun dedi, ne hikmetse binadaki diğer insanlarda TTNET var bende tekrardan başvuru yaptım. Sorunumu anlattım internetimi açtılar ama internete bağlanamıyorum. 10 gün önce arıza kaydı yaptırdım hala gelen giden yok nerdeyse her gün aramama rağmen sorunumu çözmek bir yana zahmet edip bir geri dönüş bile yapmadılar. Her gün mağduriyetinizi bildireceğiz türünden saçmalıklarla uğraşıyorum. Binamdaki diğer insanlarda internet yavaşlığından şikayet etmiş onlarla da ilgilenen olmamış. İnternette tekel olmuş bir firmanın teknik desteği bu kadarmış sanırım!

Emre 285 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 04 Ekim 2014

    Sizin firma olarak tabir ettiginiz kisa sureyi tanimlayamiyorum 15 gundur en kisa surede deniliyor sikayetvar.com a sikayet edeyim donersiniz diye dusundum yine donmediniz 15 gundur hala sorun tespiti yapmaya gelmediniz sanirim tespitten sonrada 1 ay sorunun cozumu icin ugrasirsiniz bu kadar sacma bi teknik ekip gormedim cagri merkezinizi agriyorum teknik ekiple baglanti kuramadiklarini soluyolar bence siz insanlara sadece int vaadinde bulunun teknik ekibiniz hic bi ise yaramaz!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön