13 Ağustos 2014

TTNET Mağdur Etti.

TTNET Kocaeli'de kullandığım internetimi yaz döneminde Düzce'de bulunduğumdan nakil yaptırmak istedim. Sağolsunlar, müşteri hizmetleri gerekli işlemleri yaptılar. 'Nakil işlemi bir ay kadar süre alabilir' dendi. Daha kısa sürede de bağlandı. Ancak Hizmet Bedeli ücreti alınmayacak dendi ama faturaya yine yansıdı. Birde fotoğrafta da görüldüğü üzere her aya farklı oranlarda TTNET'den ciddi indirimler yapılmış. Nakil yapıldıktan sonra bu indirimler neden yapılmıyor? Bu bir ceza mı? Nakil yapılınca faturam 87 liraya fırlamış. Eğer nakil yaptırdığım içinse, Müşteri Hizmetleriniz bu konular hakkında neden bilgi vermiyor? iki katına çıkan bu faturayı kabul etmem mümkün mü?

Emre 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön