TTNET Mağdur Etti.

Erdal A. |

1.8.2014 günü , Göztepe'de bir TTNET bayiisinden yeni abonelik için başvuru yaptım.Adreste sürekli kalamayacağımı , ne zaman bağlanacağını öğrenmek istedim.Görevli hanım , ertesi gün ( 2 Ağustos ) görevlilerin gelip bağlayacağını ifade etti.
2 Ağustos'da bekledim , gelen olmadı . Bayiyi bugün tekrar aradım , (4 Ağustos ) bugün geleceklerini söylediler . Kimse gelmediği için , 444 0 375 ' i arayarak sorunumu ilettim ; 15 gün içinde ( Günü saati belirsiz ! ) hattın bağlanabileceğini söylediler ..
Bu zamanda böyle tuhaf hizmet olmaz , bunun için 15 gün bu adreste beklenmez , iptal edelim dedim ; onun da yapılamayacağı söylendi.Otuz yıl önceki uygulamaları yaşıyoruz bugün tekrar tekrar.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    19:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Erdal A.
    10 Ağustos
    20:45

    Başvurumuzdan tam 7 gün sonra hattımız bağlandı ve çalıştı . Bir ek yorum yapmak istemiyoruz artık , anlaşılıyor süreç .Teşekkürler .

  • Erdal A.
    06 Ağustos
    13:39

    Bugün , şikayetimizden sonraki 4. gün .Bu ana kadar ne sorunumuz çözüldü , ne de şirketten bir görevli arayıp ilgilendi .
    Bu arada TTNET ' in TV reklamlarını izlemeye devam ediyoruz , ne kadar kaliteli servisleri olduğunu öğreniyoruz buralardan.

  • Erdal A.
    05 Ağustos
    12:06

    TTNET 4440375 no' dan verilen bilgi bu yazdığım , şikayetimden önce 16.34 de aradım , aynı görüşme sürerken 3 ayrı temsilciye aktardılar , hepsi tekrar tekrar TC numaramı istedi , enson bağlanan Ayşegül isimli görevli 15 gün açıklamasını yaptı .

  • 05 Ağustos
    11:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.