TTNET Mağdur Ediyor.

Halil B. |

26.07.2014 gece 12 de TTNETi arayarak arıza kaydı bıraktım. Gündüz 12 de dönüş yaptılar. Bayram tatili olduğu için ekiplerimiz izine çıktı. Arızanız için ekip gönderemiyoruz. Bayram sonrası arıza kaydınız giderilecektir. Bu nasıl bir müşteri anlayışı nasıl bir müşteri memnuniyeti. İlk aklıma gelen kardeş ben adslde tekelim işine gelirse bekle bayram sonunu gelmezse güle güle politikası. Arkadaş devlet memuru polisi, doktoru, imamı bunların nöbetçi görevlisi oluyorda. Bu ttnette neden görevli ekibi yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil B.
    06 Ağustos
    02:29

    sağolsun geri döndüler bayram tatili bitince. orada 4 günlük maduriyet söz konusu.arızayı bildirdiğim gün ve sonrasın dada sorun giderilebilirdi ama malesef bayram tatili diye ilgilinilmedi.

  • 02 Ağustos
    14:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Temmuz
    10:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.