10 Şubat 2014

TTNET Limitsiz Pakete Kota Aşım Ücreti Yansıttı!

30 aralık 2013 tarihinde limitsiz tarifeye geçiş için müşteri hizmetlerine başvurdum. 24 saat içinde geçiş sağlanacağı söylendi. 2 gün sonra online işlemlerden kontrol ettim limitsiz tarifede görünüyorum. 5 ocakta mesaj geldi kotanız dolmak üzeredir diye. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturuldu.

Sonra 3 kere daha şikayet oluşturuldu. 22 ocak tarihinde tekrar baş vurdum limitsize geçiş için ama hala geçiremediler ve yine kota mesajı geldi. Online işlemlerde limitsiz paket gözüküyor hala. Bu arada ocak faturasında kota aşım ücreti olarak 65 TL toplamda 102 TL fatura geldi. Eğer düzeltilmezse hakem heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağım konuyla ilgili ve en kısa zamanda aboneliğimi iptal edeceğim.

Kemal 90 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 17 Şubat 2014

    Çözüm buldular alt yapi desteklemiyormus!!!. Hiz artirimi istemiyorum ben limitsiz pakete geçiş istiyorum. Ayni alt yapidan alt Komşum limitsiz kullaniyor. Gecen ay kota asip 65 GB kullanirken nasil destekliyordu peki alt yapi? Bu kadar ilgili TTNET müşterisiyle. Bu yorumlari okuyun sayin müşteriler TTNET nasil soyuyor insanlari ona gore seciminizi yapin. Taahhudum olmasina rağmen iptal ediyorum aboneligimi. TTNET e para kazandiracagima gider x firmaya kazandiririm...

  • Kemal 12 Şubat 2014

    Çözüm yok 42 gün oldu hala çözüm uretemediler müşteri memnuniyeti sifir.

  • Kemal 10 Şubat 2014

    Evet bilgilendirme yapilmis incelemenin devam ettiği söyleniyor. Yalniz bu inceleme işlemi baslayali bu gün tam 40 gün doldu. Bakalim bu teknoloji caginda 40 günde inceleye inceleye bitmediği ne gore baya sorun büyük demek ki...

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön